„Samba-AnaCom” Spółka z o.o. we Włocławku jest producentem sprzętu informatycznego przeznaczonego do użytku przemysłowego i domowego oraz usługodawcą w zakresie projektowania i budowy infrastruktury informatycznej i monitoringu wizyjnego. Oferujemy również naszym klientom usługi projektowe i serwisowe w zakresie napraw remontów i przeglądów sprzętu informatycznego, urządzeń elektronicznych, automatyki i aparatury fizyko-chemicznej. Zapewnienie wysokiej jakości wyrobów i usług, stanowi naczelne zadanie dla kierownictwa i wszystkich pracowników Spółki „Samba-AnaCom”

Mając na uwadze potrzeby rynku i wysokie wymagania Klientów, zapewniamy rzetelne i terminowe dostawy wyrobów i usług.

Dla zwiększania zadowolenia klienta i uzyskania jego satysfakcji stosujemy nowoczesne technologie wykonania urządzeń.

Zaspokojenie w pełni wymagań i oczekiwań klientów jest niezbędnym warunkiem powodzenia naszej firmy. Gwarantują one spełnienie wysokich wymagań jakościowych i ochrony środowiska naturalnego.

Funkcjonujący System Zarządzania Jakością, spełnia wymagania normy ISO 9001.2008, jest stale monitorowany i doskonalony, umożliwiając nam osiąganie następujących celów jakościowych:

• stała współpraca z kwalifikowanymi dostawcami dla utrzymywania najwyższego poziomu jakości wyrobów, materiałów i usług, dostarczanych dla naszych potrzeb,
• zatrudnianie i współpraca z zespołami specjalistów o wysokich, niezbędnych kwalifikacjach i doświadczeniu zawodowym,
• wykorzystanie ich wiedzy i możliwości zatrudnionego personelu,
• utrzymywanie i rozwój zasobów gwarantujących realizacje podjętych zobowiązań, poprzez systematyczną ocenę i rozwój inwestycji,
• podnoszenie skuteczności procesów i technologii przez monitorowanie procesów i mierzenie ich skuteczności,
• podnoszenie poziomu zadowolenia i satysfakcji klienta z naszych wyrobów i usług,
• podnoszenie poziomu bezpieczeństwa naszych wyrobów,
• dążenie do bezpiecznego korzystania ze środowiska naturalnego i minimalizacja ingerencji w środowisko,
• finansowy wzrost możliwości firmy zapewniający rozwój i doskonalenie oferowanych wyrobów i usług.

Zobowiązujemy się do nieustannego podnoszenia poziomu jakości naszych wyrobów i świadczonych usług, aby w ramach posiadanych możliwości spełniać wszystkie, wymagania i oczekiwania Klientów.

Polityka ta jest powszechnie dostępna a pracownicy zostali z nią zapoznani.

Polityka podlega przeglądom i jest nowelizowana w celu stałej przydatności i aktualności a za jej realizację odpowiedzialny jest Zarząd Spółki.